TOUT ESPÉRER, NE RIEN ATTENDRE

Tout espérer, ne rien attendre : c’est tout à fait l’état d’esprit dans lequel nous étions, Frédérique et moi, le 14 décembre dernier, alors que nous avions rendez-vous avec le Professeur X, Cheffe de service de diabétologie ; rencontre à l’initiative de ce Professeur, en réponse à mon courrier de juillet 2018, dont le thème principal était : l’état comateux de la diabétologie en France actuellement.

J’étais agréablement surprise d’avoir été contactée pour cette rencontre, et le fait que ce Professeur accepte que je sois accompagnée me semblait de bon augure.
J’espérais une discussion sans tabou, une écoute mutuelle, une réflexion ouverte, un début de transparence… Une porte semblait s’entrouvrir entre deux mondes : celui des médecins et le nôtre.
Avec Frédérique, nous arrivions à ce rendez-vous confiantes et sans a priori. Ce n’était pas le cas de notre interlocutrice…

Et voilà : RIEN. Il nous fallait comprendre cet entretien comme un privilège suprême accordé par un grand ponte à deux malades idiotes. La Cheffe s’attendait visiblement à des remords de ma part, pour ne pas l’avoir couverte de louanges dans mon courrier, et pensait peut-être que nous allions nous extasier de ces propos… La déception a été bilatérale (mais sans trop de surprise pour notre part).
Car il s’agit bien de ce rapport de « soins » dans lequel nous sommes indéfiniment enfermés : un asservissement des diabétiques par les diabétologues, ou plutôt par la société savante de diabétologie.
Nous devons nous soumettre ou disparaître.

L’agression a été directe mais nous sommes habituées à ce type de maltraitance en diabétologie. Voici à quoi nous avons été confrontées d’emblée :

• Refus de dialoguer
• Impossibilité d’évoquer le moindre sujet quel qu’il soit (actualités médicales, Implant Files, coût des traitements, choix thérapeutiques, conflits d’intérêts, impact psychologique de la maladie à laquelle l’infantilisation des malades peut participer, etc.)
• Refus catégorique de répondre à une seule de mes questions
• Aucune remise en cause du corps médical puisque le fautif est toujours le malade en tout point et dans tous les cas
• Réitération de propos outrancièrement faux : « les soins sont gratuits, les médicaments ne coûtent rien »
• Un discours plaintif : « vous devez être empathiques envers les soignants, nous qui faisons tant pour vous ». Comment ordonner à un malade de se mettre à la place du médecin alors que celui-ci le méprise ? Je suis éberluée d’une telle ambivalence.

Bref, nous avons eu droit à une régurgitation incoercible de propos paternalistes 100 fois entendus et débités comme un automatisme verbal, une récitation :
« Vous êtes en colère. Vous ne savez rien. Pour qui vous prenez-vous ? Vos propos et écrits sont violents à l’égard des soignants, tellement méritants. Je vous interdis de dire ceci ou de faire cela. Le problème, c’est VOUS et non les médecins. Beaucoup de patients sont très satisfaits de ce que nous faisons pour eux et nous en remercient. »
Le tout assaisonné de culpabilisation : « le Dr. Y a été très éprouvé par votre courrier… Et vous, vous pensez que vous êtes parfaite ? » ; sans oublier le sempiternel mélange type 1/type 2.
Aucune réponse à mes questions. Au mieux des silences, au pire des insinuations vaguement menaçantes à mon égard ainsi qu’envers l’association Diabète et méchant.
Une condescendance réglementaire au statut de Professeur.
Des reproches envers Frédérique « d’être muette et sans sentiment », tout en refusant de la regarder, de lui adresser la parole, en lui interdisant de s’exprimer. Le Professeur s’accorde le privilège de choisir ses interlocuteurs, quitte à les faire se déplacer pour rien. D’autres appelleraient cela une humiliation.
Nous avons eu une démonstration magistrale de la surdité crasse dans laquelle les « pontifiants » préfèrent se réfugier, plutôt que tendre une oreille vers les malades ; tous les malades et pas seulement ceux qui les mettent sur un podium. Une vraie caricature !

Cette position, certes confortable, rend ces médecins INCAPABLES, INAPTES à soigner.
Puisqu’ils sont inaptes à soigner, à l’hôpital, il leur reste au moins deux activités (d’ailleurs le soin est peut-être l’activité médicale la moins pratiquée (?)) :

1. Fondre les internes en médecine dans un moule coulé à leur image : c’est la FORMATION UNIVERSITAIRE.
2. Tirer les malades vers le bas. C’est plus facile pour les rendre dociles et soumis : c’est la PÉDAGOGIE.

La rencontre s’est conclue autoritairement par ces propos : « Je vous interdis de jeter ‘les infos diabétos’ à destination des patients. Je suis la Cheffe de service, c’est moi qui décide, c’est moi qui dirige ! »
Ce à quoi j’ai répondu : « ‘Les infos diabéto’ sont des documents disposés sur un présentoir à disposition des malades dont je fais partie ; j’ai donc le droit d’en faire ce que je veux ».
Sinon peut-être faut-il mettre ces documents sous scellés et ne les remettre qu’à certains patients sélectionnés par la Cheffe.

Nous ne sommes donc pas allées bien loin dans la discussion, et la porte que nous espérions entrouverte est restée close.

Je suis évidemment fortement « incitée » à aller consulter ailleurs (donc à disparaître, puisque je n’entre pas dans la case), comme si un ailleurs autre existait…

Malgré tout, je reste confiante dans le diabétologue qui me reçoit en consultation. Je n’emploie pas le terme de « suivi » car il ne me surveille pas plus qu’il ne me dirige. Et je le considère comme un interlocuteur ouvert à la discussion, un médecin allié et à l’écoute ; hélas débordé par un système hospitalier rendu fou, où le productivisme l’emporte sur la qualité du soin et les rapports humains (qui ne sont pas rémunérés par la sécurité sociale). En cela, oui, je reconnais qu’il existe une maltraitance institutionnelle à l’égard des soignants dont nous pouvons être des victimes collatérales.

Chers diabétologues, je comprends que le cocon dans lequel vous êtes lovés depuis le début de votre externat soit très confortable, mais bon sang, qu’il doit être ENNUYEUX…

Si un jour, l’un d’entre vous sort du coma, l’association Diabète et méchant est prête à vous accueillir et à vous accompagner avec bienveillance vers d’autres points de vue sur la diabétologie, les diabètes, les diabétiques…